Privatnost podataka

Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka

Obavezujemo se da lične podatke naših kupaca obrađujemo zakonito, pošteno i transparentno, uz puno poštivanje njihove privatnosti. Prikupljamo isključivo podatke koji su nužni za realizaciju narudžbi, pružanje usluga ili ispunjenje zakonskih obaveza. Kupce jasno informišemo o tome koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i s kim ih eventualno dijelimo.

Kupcima uvijek omogućavamo izbor u vezi s upotrebom njihovih podataka, uključujući pravo da u bilo kojem trenutku povuku saglasnost za marketing i zatraže uklanjanje svojih podataka s marketinških lista. Svi podaci se čuvaju uz odgovarajuće tehničke i organizacione mjere sigurnosti i dostupni su samo zaposlenicima kojima su potrebni za obavljanje posla.

Uvodne odredbe

Ova Politika zaštite privatnosti donesena je u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, br. 12/25), koji je usklađen s opštim evropskim standardima zaštite podataka. Zakon je stupio na snagu u martu 2025., a primjenjuje se od 4. oktobra 2025. godine.

Firma SLOT Zenica, Školska 10, 72000 Zenica, JIB: 4318986760002, kao voditelj obrade ličnih podataka korisnika svojih usluga i kupaca, ovom Politikom uređuje koje lične podatke prikuplja, na koji način ih obrađuje, u koje svrhe ih koristi i koja prava korisnici/kupci imaju u vezi s tom obradom.

Politika se zasniva na načelima zakonitosti i transparentnosti, ograničenja svrhe obrade, minimizacije podataka, tačnosti, ograničenja čuvanja, integriteta i povjerljivosti, te odgovornosti voditelja obrade.

Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade ličnih podataka:
SLOT Zenica, Školska 10, Zenica
JIB: 4318986760002

Kontakt za zaštitu ličnih podataka:
Email: info@slot.ba

Način prikupljanja i vrste podataka koje prikupljamo

Lične podatke prikupljamo direktno od korisnika i/ili kupaca prilikom kupovine, registracije profila, isporuke ili ostvarivanja garancije. Prikupljamo samo podatke potrebne za konkretnu svrhu, najčešće ime i prezime, adresu za dostavu ili račun, kontakt telefon, email adresu, podatke o narudžbi i podatke potrebne za zakonske ili garancijske obaveze.

Tehnički podaci mogu se prikupljati automatski prilikom posjete web-stranici, uključujući IP adresu, identifikatore kolačića, informacije o uređaju i ponašanju na stranici, radi funkcionalnosti, sigurnosti i analitike korištenja.

Kolačići

Kolačići su male datoteke koje web-stranica pohranjuje na vaš uređaj radi boljeg rada stranice, pamćenja postavki i analitike posjeta. Blokiranjem kolačića stranica ostaje dostupna, ali neke funkcije mogu biti ograničene.

Svrhe obrade ličnih podataka

• Izvršenje ugovornih obaveza: narudžbe, dostava, podrška, garancije i reklamacije.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza, uključujući računovodstvene i poreske propise.
• Direktni marketing samo uz saglasnost ili legitimni interes, uz pravo odjave.
• Interno poboljšanje usluga, sigurnost sistema, statistika i razvoj ponude.

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade ili koliko to zahtijevaju zakoni Bosne i Hercegovine. Nakon isteka roka čuvanja, podaci se brišu ili anonimiziraju.

Prava korisnika i kupaca

• pristup svojim podacima;
• ispravku netačnih podataka;
• brisanje kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka;
• prigovor na obradu, posebno na marketing i profiliranje;
• povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku;
• podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.

Prijenos podataka trećima

Podaci se trećim licima prosljeđuju samo kada je to potrebno za izvršenje ugovora, ispunjenje zakonske obaveze ili na osnovu izričite saglasnosti korisnika. Ako bi došlo do prijenosa podataka izvan BiH, prijenos će se vršiti samo u skladu sa zakonskim uslovima.

Kome se obratiti

Za pitanja ili zahtjeve u vezi ličnih podataka možete nam se obratiti na info@slot.ba ili na adresu SLOT Zenica, Školska 10, 72000 Zenica.

Izmjene Politike

Društvo zadržava pravo da ovu Politiku izmijeni i dopuni u skladu s promjenama propisa i poslovnih procesa, te će o tome blagovremeno obavijestiti korisnike putem web-stranice.

U Zenici, novembar 2025. godine.