Povrat i reklamacije
Sigurna kupovina
Povrat i reklamacije
Ako artikal ne odgovara opisu, stigne oštećen, neispravan ili želite pokrenuti povrat u okviru prava na kupovinu na daljinu, zahtjev možete prijaviti kroz postupak opisan ispod.
Kako prijaviti zahtjev
Reklamaciju ili zahtjev za povrat možete prijaviti putem emaila info@slot.ba, telefona +387 32 976 976 ili lično na adresi Školska 10, 72000 Zenica.
Radi brže obrade navedite broj narudžbe, naziv artikla, datum kupovine, kratak opis problema i priložite fotografije ako su korisne.
Povrat kupljenog artikla
Zahtjev za povrat obrađuje se prema važećim pravilima kupovine na daljinu, stanju proizvoda i dokumentaciji koja prati narudžbu.
Artikal treba biti vraćen u stanju koje omogućava provjeru i obradu zahtjeva, uz račun i prateću opremu kada je primjenjivo.
Reklamacija i servis
Ako proizvod ne radi ispravno, kontaktirajte nas prije slanja kako bismo provjerili proceduru i potrebne podatke.
Rok obrade zavisi od vrste proizvoda, ovlaštenog servisa, distributera i prirode prijavljenog problema.
Brzi linkovi
Najčešće informacije za kupovinu i podršku nalaze se na ovim stranicama.